多數企業先感受到的是流程問題，而不是技術名詞。這些情境說明 AI 可以在哪些地方先帶來實際改善，而不是增加新的複雜度。
AI 協助草擬回覆、找出政策依據，縮短回應時間。
團隊可從文件、FAQ 與流程資料中快速取得可信答案。
AI 蒐集需求、判斷意圖並把機會導向正確流程。
AI 協助處理重複任務、摘要、文件與內部交接。
